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Warum wir Gebühren verlangen müssen

Liebes Mitglied, lieber Besucher,

Seit der Gründung von My Language Exchange im Oktober 2000 haben wir alles versucht, um den Service dieser Seiten kostenlos anbieten zu können. Aufgrund der neuesten Ergebnisse unserer Werbemaßnahmen für unsere Seite, zusammen mit dem starken Aufwärtstrend der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im Internet, sind wir zu der Überzeugung gekommen, dass wir eine kleine Nutzungsgebühr erheben müssen, um das Level an Service für unsere Nutzer aufrecht zu erhalten. Ich versuche zu erklären warum.


Werbung: Das ursprüngliche Einkommensmodell

Als wir zuerst mit dieser Seite begannen, wollten wir genug Besucher anlocken, um Werbebanner, usw. zu verkaufen. Damit sollte das nötige Einkommen aufgebracht werden, um den Betrieb dieser Seite zu finanzieren. Trotz unserer Bemühungen hatten wir nie genügend Besucher, um Werbebanner der Werbenetworks zu verkaufen.


Werber: Eine Sprache bitte!

Eine weitere Schwierigkeit, Werber zu finden, besteht darin, dass sie ein Publikum wollen, das ihre Sprache spricht. So verschwenden sie nicht ihr Geld, mit Leuten zu reden, die sie nicht verstehen. Als Seite, die möglichst viele Sprachen bedienen möchte, ist das Akquirieren von Werbern schwierig.


Partner: Verkaufsprovisionen, die nicht funktionieren

Was ist also mit den Bannern auf unserer Seite? Diese Banner und Textwerbungen sind Partnerlinks. Nicht wie bei Werbung, wo bei jedem Mal, wenn das Banner gezeigt wird, bezahlt wird, bezahlen Partner nur dann, wenn ein Besucher sich durch ihre Seite klickt und etwas kauft. Es gibt keine minimalen Traffic-Bedingungen, um beim Partnerprogramm mitzumachen, doch die Rate des Durchklickens und der Käufe ist fast null. Zur Verdeutlichung: In 16 Monaten haben wir fast 7000 Mitglieder bedient und dabei weniger Partnerprovision verdient, als ein Programmierer an einem Nachmittag verdienen würde. Es scheint, als gingen die Leute beim Besuch einer Website sehr zielorientiert vor. Sie gehen nicht auf eine Werbung für einen ähnlichen Service ein.


Besorgnis erregender Trend: Gebühren für Suchmaschinen

Als wäre es nicht schon schwierig genug, sich darauf zu verlassen, dass relevanter Inhalt bei beliebten Keywords ein hohes Ranking bekommt, gibt es derzeit auch noch einen starken Trend dahin, dass Suchmaschinen anfangen, Gebühren zu verlangen.

Ein von Overture angewandtes Modell erlaubt Website Betreibern, für eine hohe Position in den Suchergebnissen zu bezahlen. Es handelt sich um ein Auktionssystem - je mehr einer zahlt, desto weiter vorn erscheint die Website in den Suchergebnissen. Bei diesem Modell geht der Traffic nicht zu den relevantesten Webseiten, sondern zu den Seiten mit dem größten Werbeetat. Dieses Modell scheint zu funktionieren, also wird es wohl weiter bestehen (laut Overture wird es von 85% aller Internet Benutzer verwendet).

Ein anderes Modell ist die bezahlte Aufnahme. Erst kürzlich führte Yahoo! eine 299 Dollar wiederkehrende Jahresgebühr für neue Webseiten ein, um für die Aufnahme in ihre Directories bewertet zu werden. Sie behaupten, es sei eine Express Aufnahmegebühr, die nur für kommerzielle Seiten Pflicht ist. Wir versuchen jedoch schon seit einem Jahr, über den kostenlosen Service aufgenommen zu werden - ohne Erfolg.

Alle großen Suchmaschinen haben nun eine Form der bezahlten Aufnahme oder ein Pay-For-Placement Programm. So wie sich diese Trends entwickeln, wird es mit einer nützlichen Community-Webseite bald so sein, als würde man einen Laden oder ein Restaurant führen. Zusätzlich zu den täglichen Betriebskosten wird man Höchstmieten für einen Standort in einer geschäftigen Straße zahlen müssen.


Welche Betriebskosten?

Zu meiner Überraschung macht eine interaktive Webseite wie die unsere viel mehr Arbeit als erwartet. Als wir im Dezember beispielsweise Probleme mit dem E-mail System hatten, waren wir 3-4 Wochen Vollzeit damit beschäftigt, eine neue Webserver-Firma zu finden, die Seite auf die neuen Servern zu laden, alle dadurch entstandenen Würmer zu beseitigen und alle potentiell betroffenen User zu benachrichtigen. Dies ist ein gutes Beispiel dafür, was alles getan werden muss, um den exzellenten Service, den unsere Mitglieder genießen, anbieten zu können.


Zeit für Entscheidungen

Kurzum, eine kostenlose Sprachaustauschseite ist nicht möglich. Was tun?

Wir beschlossen, eine Benutzungsgebühr zu erheben, da wir durch das Feedback unserer User wissen, dass wir einen wertvollen Service anbieten. Viele merkten an, wie schnell und einfach sie Partner gefunden hätten. Rund 84% aller Antwortenden hatten Partner gefunden und übten. Wir wollen dieses Maß an Qualität für unsere User beibehalten.


Umfrageergebnisse

In einer am 23. Februar 2002 durchgeführten Umfrage berichteten 84% aller Antwortenden, mindestens einen Partner gefunden zu haben. Viele sogar mehr als einen. Sie haben ihre Fremdsprachenkenntnisse geübt und verbessert. Die meisten merkten an, wie schnell und einfach sie einen Freund/Partner gefunden hätten. Ihre Empfehlungen könnt ihr hier lesen.


Mit freundlichen Grüßen,
Dan Yuen
Mitbegründer
www.mylanguageexchange.com

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- 16. März 2002  




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